Eliminación dentro de la aplicación
Si puedes entrar a Cerc+, abre Mi perfil → Política y cuenta → Eliminar mi cuenta y datos. Confirma el correo de la cuenta y escribe “ELIMINAR”. La cuenta deja de estar disponible cuando termina el proceso.
Si no puedes entrar, solicita la eliminación desde el mismo correo registrado:
Solicitud sin acceso a la app
- Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a hernanolave281@gmail.com.
- Usa el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta Cerc+”; no envíes tu contraseña.
- Podremos pedir una verificación limitada para evitar eliminaciones fraudulentas.
- Confirmaremos la recepción y procesaremos la solicitud normalmente dentro de 30 días.
Datos que se eliminan
Se eliminan la cuenta de autenticación, perfil público y privado, fotografía, ubicación, tokens de dispositivos, likes, matches, conversaciones y archivos asociados. Las denuncias que deban conservarse por seguridad quedan sin el identificador de la cuenta eliminada.
Conservación limitada
Podemos conservar temporalmente denuncias, evidencias de abuso o información exigida por ley hasta 24 meses. Copias de respaldo o registros técnicos limitados pueden tardar hasta 90 días adicionales en desaparecer. No se conservarán para publicidad.
Alternativas
Si solo quieres dejar de aparecer, puedes ocultar el perfil. Si quieres borrar únicamente la ubicación, utiliza “Eliminar mi ubicación guardada” dentro de Mi perfil. Estas opciones no eliminan la cuenta.